Política de Privacidad de Lua Chat

Última actualización: (3 de junio de 2024)

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan y procesan sus datos personales por Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ cuando usa la aplicación en línea Lua Chat (la “App”).

La App es un juego gratuito (con compras opcionales dentro del juego), y para mantener la alta calidad y una gran experiencia de juego, procesamos información suya y sobre usted en particular para mejorar la experiencia completa en la App y para apoyar las operaciones internas.

Actualizamos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, le notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, dependiendo de los cambios específicos, le proporcionaremos un aviso adicional o requeriremos un nuevo consentimiento. Le animamos a revisar la Política de Privacidad cada vez que acceda a la App para mantenerse informado sobre cómo procesamos sus datos personales y cómo puede proteger su privacidad.

Recopilación de información

Información que recopilamos automáticamente a través de la app

Cuando accede o usa la App, recopilamos automáticamente información general sobre usted, incluyendo:

Nombre de usuario: registramos su nombre de usuario tal como se indica en la ventana emergente de registro.

Foto de perfil: almacenamos temporalmente su foto de perfil tal como se sube hasta que decida cambiarla o eliminarla.

Fecha de nacimiento: registramos su fecha de nacimiento tal como se indica en la ventana emergente de registro.

Información de registro: registramos información sobre su uso de la App, incluyendo el tipo de dispositivo que usa, las características que utiliza, tiempos de acceso y su dirección IP.

Información del dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo que usa para acceder a la App, incluyendo información sobre el software y hardware del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo (es decir, ID del dispositivo y ID de publicidad), tokens del dispositivo para mensajes push, información de la red móvil y zona horaria.

Información de uso: recopilamos información relacionada con su uso de la App, incluyendo su progreso en el juego, puntuaciones, logros e interacciones con otros jugadores.

Información de consumo: recopilamos información sobre sus hábitos de consumo relacionados con su uso de la App, incluyendo las compras que realiza con monedas virtuales y reales y la recepción de bienes virtuales en el juego.

Información que recopilamos de otras fuentes

Si inicia sesión en la App utilizando un sitio o plataforma de terceros como Facebook, accedemos a información sobre usted de ese sitio o plataforma, como su nombre de pantalla, información de perfil, fecha de nacimiento, de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dicho sitio o plataforma de terceros, siempre que haya dado su consentimiento a dicho sitio de terceros.

Datos de mensajería efímera:

Cuando envía o recibe mensajes privados a través de la App, almacenamos temporalmente el contenido de estos mensajes hasta que sean leídos por el destinatario, después de lo cual se eliminan de nuestros servidores.

Uso de la información: propósito y base legal

Utilizamos la información sobre usted para los siguientes propósitos de acuerdo con las bases legales para cada tipo de datos personales, como se describe a continuación:

Nombre de usuario: se procesa:

para identificar al jugador en el juego.

Foto de perfil: se procesa:

para mostrar su foto de perfil en el juego y mejorar la interacción del usuario.

Fecha de nacimiento: se procesa:

para enviar un regalo de cumpleaños.

Información de registro, dispositivo, uso y consumo: se procesan:

para proporcionar y entregar los productos y servicios que solicita y enviarle información relacionada según lo solicitado por usted / según lo acordado con usted;

para proporcionar y mantener la App y la experiencia de juego; y

para enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;

Nuestro procesamiento para los propósitos anteriores es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte para apoyar el funcionamiento de la App, facilitar la entrega de productos y servicios solicitados y permitir el mantenimiento y la actualización de la App, ver el Artículo 6(1)(b) del RGPD.

para proporcionar noticias e información sobre la App que creemos serán de su interés;

para personalizar y mejorar la App y proporcionar contenido y funciones personalizados;

para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con la App; y

para proporcionar a los usuarios que nos han dado su consentimiento para compartir sus ID de publicidad con nuestros socios de la red publicitaria (según se especifica más adelante en Compartir información) con el propósito de ofrecerles publicidad personalizada en la App (publicidad conductual).

Nuestro procesamiento para el propósito anterior está justificado por nuestros intereses legítimos en proporcionar anuncios y contenido de interés para usted de acuerdo con el Artículo 6(1)(f) del RGPD. La divulgación de su ID de publicidad a terceros para los propósitos de publicidad conductual se basa en su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6(1)(a) del RGPD (ver más abajo en Compartir información).

Información de otras fuentes se procesa:

para proporcionar y entregar los productos y servicios que solicita y enviarle información relacionada;

Nuestro procesamiento para los propósitos anteriores está justificado por nuestros intereses legítimos en proporcionar contenido de interés para usted y mejorar nuestros servicios de acuerdo con el Artículo 6(1)(f) del RGPD.

para vincular o combinar información que obtenemos de otros para ayudar a comprender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio; y

para proporcionar noticias e información sobre la App que creemos serán de su interés;

Nuestro procesamiento para los propósitos anteriores está justificado por nuestros intereses legítimos en proporcionar contenido de interés para usted y mejorar nuestros servicios de acuerdo con el Artículo 6(1)(f) del RGPD.

Solo procesamos su información en la medida que sea necesario para lograr los propósitos para los cuales se ha recopilado la información.

Almacenamiento de información

Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ almacenará sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionarle la App o cumplir con los propósitos descritos anteriormente, a menos que se requiera un almacenamiento adicional para establecer, ejercer o defender una reclamación legal o para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las normas contables.

Sus datos personales se eliminan o anonimiza tan pronto como ya no sirvan para uno de los propósitos mencionados anteriormente y, en cualquier caso, no más tarde de 90 días después de que haya cesado su interacción con la App.

Compartir información

Divulgamos información sobre usted a las siguientes categorías de destinatarios basados en las bases legales en las Secciones 6(1)(b), 6(1)(c) y 6(1)(f) del RGPD (ver una descripción de las bases legales arriba):

Redes sociales, ver más en “Funciones de compartición social”;

Terceros si estamos obligados a divulgar sus datos personales por ley aplicable, regla, regulación, proceso legal, o en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra compañía;

Las autoridades si creemos que sus acciones son inconsistentes con el espíritu o el lenguaje de nuestras políticas o si la divulgación es necesaria para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ u otros;

Otros jugadores para proporcionar ciertas funciones dentro de la App, como tablas de clasificación, si inicia sesión en la App utilizando un servicio de terceros, como Facebook o Apple Game Center;

Empresas de redes publicitarias para servir anuncios contextuales (los datos incluyen su dirección IP, ID del dispositivo y ID de publicidad).

Además, si ha dado su consentimiento de acuerdo con la Sección 6(1)(a) del RGPD, compartimos su ID de publicidad con empresas de redes publicitarias con el propósito de que le sirvan anuncios conductuales dentro de la App. Utilizamos o podemos utilizar las siguientes empresas de redes publicitarias:

Unity Ads https://unity3d.com/legal/privacy-policy

Empresas de redes analíticas para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con la App (los datos incluyen su dirección IP, ID del dispositivo y ID de publicidad).

Además, si ha dado su consentimiento de acuerdo con la Sección 6(1)(a) del RGPD, compartimos su ID de dispositivo con empresas de redes analíticas para monitorear y analizar las tendencias de los usuarios. Utilizamos o podemos utilizar las siguientes empresas de redes analíticas:

Unity Analytics https://unity3d.com/legal/privacy-policy

Google Analytics https://policies.google.com/privacy

El uso de la información divulgada por los destinatarios no estará cubierto por esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas sobre el procesamiento realizado por dichos terceros, debe revisar su política de privacidad.

En relación con nuestro procesamiento, utilizamos procesadores de datos como proveedores de alojamiento de servidores, proveedores de servicios técnicos para apoyar operaciones internas, servicios de inicio de sesión de usuarios y proveedores de servicios analíticos.

Funciones de compartición social

La App ofrece funciones de compartición social y otras herramientas integradas (como el botón “Me gusta” de Facebook), que le permiten compartir acciones que realiza en la App con otros medios. Debe ser mayor de 18 años para usar cualquier función de compartición social integrada en la App. El uso de tales funciones permite compartir información con sus amigos o el público, dependiendo de los ajustes que establezca con la entidad que proporciona la función de compartición social.

La App tiene funciones sociales de los siguientes proveedores:

Facebook

Game Center

Para obtener más información sobre el procesamiento realizado por los respectivos terceros en relación con las funciones de compartición social, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones, que se pueden encontrar aquí:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Game Center: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/gamecenter/

Límites de edad

Para usar nuestros Servicios, los usuarios deben tener al menos 18 años. No recopilamos conscientemente ninguna información personal de individuos menores de esta edad. Si cree que podríamos tener datos de o sobre una persona menor de 18 años, por favor contáctenos.

Transferencia a terceros países

En relación con el procesamiento, en ciertas circunstancias transferiremos sus datos personales a destinatarios en los EE. UU., que ha sido declarado un país no seguro por la Comisión Europea.

Solo transferimos datos personales a entidades en terceros países que han proporcionado garantías adecuadas para asegurar que su nivel de protección de datos esté de acuerdo con esta política de privacidad y la ley aplicable.

En consecuencia, las transferencias solo ocurrirán basadas en las siguientes garantías:

Si la entidad está certificada para cumplir con los principios de protección de datos bajo el Marco del Escudo de Privacidad EE.UU.-UE (“Escudo de Privacidad”) (puede ver las entidades certificadas bajo el Escudo de Privacidad en www.privacyshield.gov), o

Si hemos firmado cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión con la entidad, que se considera que ofrecen garantías suficientes con respecto a la protección de la privacidad y los derechos y libertades fundamentales de las personas (puede obtener una copia de las cláusulas contactando a Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ).

Seguridad

Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ toma medidas razonables para ayudar a proteger la información sobre usted contra pérdida, robo, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Sus derechos

Si desea ejercer alguno de los derechos descritos a continuación, puede contactarnos en cualquier momento enviando un correo electrónico a contact@luachat.com

Procesamos y respondemos sus solicitudes sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de un mes a partir de la recepción de la solicitud, a menos que se requiera un período más largo debido a la complejidad de la solicitud. En este caso, nuestro tiempo de respuesta puede ser de hasta tres meses en total, según lo permitido por el Artículo 12 del RGPD.

Derecho a objetar

Tiene derecho a objetar nuestro procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular cuando los datos se procesan basados en la regla de equilibrio de intereses en la Sección 6(1)(f) del RGPD, ver Artículo 21 del RGPD. En este caso, cesaremos el procesamiento a menos que existan motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o si el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Tiene derecho a objetar nuestro procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento. Cesaremos el procesamiento de sus datos personales para este propósito después de la objeción. Tenga en cuenta que si ejerce este derecho, su licencia de usuario para usar la App cesará automáticamente.

Derecho de rectificación y borrado

Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos, ver Artículo 16 del RGPD.

Además, tiene derecho a que se borren sus datos personales cuando se aplique uno de los siguientes motivos, ver Artículo 17 del RGPD:

los datos personales ya no son necesarios en relación con los propósitos para los cuales fueron recopilados o procesados de otro modo,

si ha retirado su consentimiento y no existen otros motivos legales para el procesamiento,

si ha objetado al procesamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento,

los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal en la ley de la Unión o de un Estado miembro,

los datos personales han sido procesados ilegalmente, o

los datos personales han sido recopilados en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.

Tenga en cuenta que su derecho a borrado puede estar limitado si los datos son necesarios para cumplir con una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la restricción

Tiene derecho a obtener la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias, ver Artículo 18 del RGPD. Si tiene derecho a la restricción, solo procesaremos sus datos con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal o para proteger a una persona o motivos importantes de interés público.

Derecho a retirar el consentimiento

Si hemos solicitado su consentimiento para nuestro procesamiento de sus datos, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, ver Artículo 7 del RGPD.

Si retira su consentimiento, cesaremos el procesamiento de los datos para los cuales ha retirado el consentimiento, a menos que tengamos una obligación legal de mantener algunos o partes de sus datos.

Tenga en cuenta que si retira su consentimiento, su licencia de usuario para usar la App cesará automáticamente.

La retirada de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado y que procesamos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador si el procesamiento se basa en el consentimiento o en la ejecución de un contrato, ver Artículo 20 del RGPD.

Notificaciones push

Enviamos notificaciones push o alertas a su dispositivo móvil para proporcionar información relacionada con el juego, actualizaciones del servicio, comunicaciones promocionales y otros mensajes relacionados, si ha aceptado dichas notificaciones. Puede desactivar estas notificaciones cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo.

Contacto y quejas

Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ tiene la siguiente información de contacto:

Dirección: Sepapaja tn 6, TALLINN, 15551, Estonia

E-mail: contact@luachat.com

Si desea presentar una queja sobre el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión correspondiente.

RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos.