Politique de Confidentialité de Lua Chat

Dernière mise à jour : (3 juin 2024)

Cette Politique de Confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et traitées par Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ lorsque vous utilisez l'application en ligne Lua Chat (l' "App").

L'App est un jeu gratuit (avec des achats optionnels dans le jeu) et, afin de maintenir une haute qualité et une excellente expérience de jeu, nous traitons des informations vous concernant et venant de vous, en particulier pour améliorer l'expérience globale dans l'App et pour soutenir les opérations internes.

Nous mettons à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la politique et, selon les modifications spécifiques, nous vous fournirons un avis supplémentaire ou demanderons un nouveau consentement. Nous vous encourageons à revoir la Politique de Confidentialité chaque fois que vous accédez à l'App pour rester informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles et comment vous pouvez protéger votre vie privée.

Collecte d'informations

Informations que nous collectons automatiquement via l'application

Lorsque vous accédez à ou utilisez l'App, nous collectons automatiquement des informations générales vous concernant, y compris :

Nom d'utilisateur : nous enregistrons votre nom d'utilisateur tel qu'indiqué dans la fenêtre contextuelle d'inscription.

Photo de profil : nous stockons temporairement votre photo de profil telle que téléchargée par vous jusqu'à ce que vous choisissiez de la changer ou de la supprimer.

Date de naissance : nous enregistrons votre date de naissance telle qu'indiquée dans la fenêtre contextuelle d'inscription.

Informations de journal : nous enregistrons des informations sur votre utilisation de l'App, y compris le type d'appareil que vous utilisez, les fonctionnalités que vous utilisez, les heures d'accès et votre adresse IP.

Informations sur l'appareil : nous collectons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à l'App, y compris des informations sur le logiciel et le matériel de l'appareil, des identifiants uniques de l'appareil (c'est-à-dire l'ID de l'appareil et l'ID publicitaire), des jetons de l'appareil pour les messages push, des informations sur le réseau mobile et le fuseau horaire.

Informations d'utilisation : nous collectons des informations relatives à votre utilisation de l'App, y compris votre progression dans le jeu, vos scores, vos réalisations et vos interactions avec d'autres joueurs.

Informations de consommation : nous collectons des informations sur vos habitudes de consommation relatives à votre utilisation de l'App, y compris les achats que vous effectuez avec des devises virtuelles et réelles et la réception de biens virtuels dans le jeu.

Informations que nous collectons auprès d'autres sources

Si vous vous connectez à l'App en utilisant un site ou une plateforme de tiers comme Facebook, nous accédons aux informations vous concernant à partir de ce site ou plateforme, telles que votre nom d'écran, les informations de profil, la date de naissance, conformément aux procédures d'autorisation déterminées par ce site ou plateforme de tiers, à condition que vous ayez donné votre consentement audit site tiers.

Données de messagerie éphémère :

Lorsque vous envoyez ou recevez des messages privés via l'App, nous stockons temporairement le contenu de ces messages jusqu'à ce qu'ils soient lus par le destinataire, après quoi ils sont supprimés de nos serveurs.

Utilisation des informations : objectif et base légale

Nous utilisons les informations vous concernant pour les finalités suivantes conformément aux bases légales pour chaque type de données personnelles telles que décrites ci-dessous :

Nom d'utilisateur est traité :

pour identifier le joueur dans le jeu.

Photo de profil est traitée :

pour afficher votre photo de profil dans le jeu et améliorer l'interaction utilisateur.

Date de naissance est traitée :

pour envoyer un cadeau d'anniversaire.

Informations de journal, appareil, utilisation et consommation sont traitées :

pour fournir et livrer les produits et services que vous demandez et vous envoyer des informations connexes telles que demandées par vous / convenues avec vous ;

pour fournir et maintenir l'App et l'expérience de jeu ; et

pour vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support et administratifs ;

Notre traitement pour les finalités ci-dessus est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie pour soutenir le fonctionnement de l'App, faciliter la livraison des produits et services demandés et permettre la maintenance et la mise à jour de l'App, voir l'Article 6(1)(b) du RGPD.

pour fournir des nouvelles et des informations sur l'App que nous pensons être d'intérêt pour vous ;

pour personnaliser et améliorer l'App et fournir des contenus et fonctionnalités personnalisés ;

pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en rapport avec l'App ; et

pour fournir aux utilisateurs qui nous ont donné leur consentement à partager leurs ID publicitaires avec nos partenaires de réseau publicitaire (comme précisé plus loin sous Partage des informations) dans le but de leur servir des publicités personnalisées dans l'App (publicité comportementale).

Notre traitement pour la finalité ci-dessus est justifié par nos intérêts légitimes à fournir des publicités et des contenus d'intérêt pour vous conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD. La divulgation de votre ID publicitaire à des tiers à des fins de publicité comportementale est basée sur votre consentement conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD (voir plus loin sous Partage des informations).

Informations d'autres sources sont traitées :

pour fournir et livrer les produits et services que vous demandez et vous envoyer des informations connexes ;

Notre traitement pour les finalités ci-dessus est justifié par nos intérêts légitimes à fournir des contenus d'intérêt pour vous et à améliorer nos services conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD.

pour lier ou combiner des informations que nous obtenons d'autres sources pour aider à comprendre vos besoins et à vous fournir un meilleur service ; et

pour fournir des nouvelles et des informations sur l'App que nous pensons être d'intérêt pour vous ;

Notre traitement pour les finalités ci-dessus est justifié par nos intérêts légitimes à fournir des contenus d'intérêt pour vous et à améliorer nos services conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD.

Nous ne traitons vos informations que dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations ont été collectées.

Stockage des informations

Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ stockera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir l'App ou pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, sauf si un stockage supplémentaire est requis pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale ou pour se conformer à la législation applicable, y compris les règles comptables.

Vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dès qu'elles ne servent plus à l'une des finalités mentionnées ci-dessus et, en tout état de cause, au plus tard 90 jours après que votre interaction avec l'App a cessé.

Partage des informations

Nous divulguons des informations vous concernant aux catégories de destinataires suivantes, basées sur les bases légales des Sections 6(1)(b), 6(1)(c) et 6(1)(f) du RGPD (voir une description des bases légales ci-dessus) :

Réseaux sociaux, voir plus sous "Fonctionnalités de partage social" ;

Tiers si nous sommes tenus de divulguer vos données personnelles par la loi applicable, une règle, un règlement, un processus juridique ou en relation avec, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société ;

Les autorités si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec l'esprit ou la lettre de nos politiques ou si la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ ou d'autres ;

Autres joueurs pour fournir certaines fonctionnalités dans l'application, telles que les classements, si vous vous connectez à l'App en utilisant un service tiers, comme Facebook ou Apple Game Center ;

Entreprises de réseaux publicitaires pour diffuser des publicités contextuelles (les données incluent votre adresse IP, l'ID de l'appareil et l'ID publicitaire).

En outre, si vous avez donné votre consentement conformément à la Section 6(1)(a) du RGPD, nous partageons votre ID publicitaire avec des entreprises de réseaux publicitaires dans le but de leur servir des publicités comportementales dans l'App. Nous utilisons ou pouvons utiliser les entreprises de réseaux publicitaires suivantes :

Unity Ads https://unity3d.com/legal/privacy-policy

Entreprises de réseaux d'analyse pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en rapport avec l'App (les données incluent votre adresse IP, l'ID de l'appareil et l'ID publicitaire).

En outre, si vous avez donné votre consentement conformément à la Section 6(1)(a) du RGPD, nous partageons votre ID de l'appareil avec des entreprises de réseaux d'analyse dans le but de surveiller et d'analyser les tendances des utilisateurs. Nous utilisons ou pouvons utiliser les entreprises de réseaux d'analyse suivantes :

Unity Analytics https://unity3d.com/legal/privacy-policy

Google Analytics https://policies.google.com/privacy

L'utilisation des informations divulguées par les destinataires ne sera pas couverte par cette Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions concernant le traitement effectué par ces tiers, vous devriez consulter leur politique de confidentialité.

Dans le cadre de notre traitement, nous utilisons des sous-traitants de données tels que des fournisseurs d'hébergement de serveurs, des fournisseurs de services techniques pour soutenir les opérations internes, des services de connexion des utilisateurs et des fournisseurs de services d'analyse.

Fonctionnalités de partage social

L'App offre des fonctionnalités de partage social et d'autres outils intégrés (comme le bouton "J'aime" de Facebook), qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez dans l'App avec d'autres médias. Vous devez avoir plus de 18 ans pour utiliser toute fonctionnalité de partage social intégrée dans l'App. L'utilisation de ces fonctionnalités permet de partager des informations avec vos amis ou le public, selon les paramètres que vous établissez avec l'entité qui fournit la fonctionnalité de partage social.

L'App dispose de fonctionnalités sociales des fournisseurs suivants :

Facebook

Game Center

Pour plus d'informations sur le traitement effectué par les tiers respectifs en relation avec les fonctionnalités de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui fournissent ces fonctionnalités, qui peuvent être trouvées ici :

Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

Game Center : https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/gamecenter/

Limites d'âge

Pour utiliser nos Services, les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de cet âge. Si vous pensez que nous pourrions avoir des données provenant de ou sur une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter.

Transfert vers des pays tiers

Dans le cadre du traitement, dans certaines circonstances, nous transférerons vos données personnelles à des destinataires aux États-Unis, qui ont été déclarés un pays non sécurisé par la Commission européenne.

Nous ne transférons des données personnelles qu'à des entités situées dans des pays tiers qui ont fourni des garanties appropriées pour garantir que leur niveau de protection des données est conforme à cette politique de confidentialité et à la législation applicable.

En conséquence, les transferts n'auront lieu que sur la base des garanties suivantes :

Si l'entité est certifiée pour se conformer aux principes de protection des données dans le cadre du Privacy Shield USA-UE ("Privacy Shield") (vous pouvez consulter les entités certifiées sous le Privacy Shield sur www.privacyshield.gov), ou

Si nous avons signé des clauses contractuelles types adoptées par la Commission avec l'entité, qui est considérée comme offrant des garanties suffisantes en ce qui concerne la protection de la vie privée et les droits et libertés fondamentaux des personnes (vous pouvez obtenir une copie des clauses en contactant Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ).

Sécurité

Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ adopte des mesures raisonnables pour aider à protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Vos droits

Si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessous, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à contact@luachat.com

Nous traitons et répondons à vos demandes sans retard indu et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, sauf si une période plus longue est nécessaire en raison de la complexité de la demande. Dans ce cas, notre délai de réponse peut être de jusqu'à trois mois au total, comme permis par l'Article 12 du RGPD.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière lorsque les données sont traitées sur la base de la règle de l'équilibre des intérêts dans la Section 6(1)(f) du RGPD, voir l'Article 21 du RGPD. Dans ce cas, nous cesserons le traitement, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment. Nous cesserons le traitement de vos données personnelles à cette fin après opposition. Veuillez noter que si vous exercez ce droit, votre licence d'utilisateur pour utiliser l'App cessera automatiquement.

Droit de rectification et d'effacement

Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes, voir l'Article 16 du RGPD.

En outre, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles lorsque l'un des motifs suivants s'applique, voir l'Article 17 du RGPD :

les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées,

si vous avez retiré votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base légale pour le traitement,

si vous vous êtes opposé au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement,

les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale dans l'Union ou dans la législation d'un État membre,

les données personnelles ont été traitées illégalement, ou

les données personnelles ont été collectées en relation avec l'offre de services de la société de l'information.

Veuillez noter que votre droit à l'effacement peut être limité si les données sont nécessaires pour respecter une obligation légale ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Droit à la limitation

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances, voir l'Article 18 du RGPD. Si vous avez le droit à la limitation, nous ne traiterons vos données qu'avec votre consentement ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une réclamation légale ou pour protéger une personne ou des motifs importants d'intérêt public.

Droit de retirer le consentement

Si nous avons demandé votre consentement pour notre traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, voir l'Article 7 du RGPD.

Si vous retirez votre consentement, nous cesserons le traitement des données pour lesquelles vous avez retiré le consentement, sauf si nous avons une obligation légale de conserver tout ou partie de vos données.

Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, votre licence d'utilisateur pour utiliser l'App cessera automatiquement.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement basé sur votre consentement avant son retrait.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous traitons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement si le traitement est basé sur le consentement ou l'exécution d'un contrat, voir l'Article 20 du RGPD.

Notifications push

Nous envoyons des notifications push ou des alertes à votre appareil mobile pour fournir des informations liées au jeu, des mises à jour de service, des communications promotionnelles et d'autres messages connexes, si vous avez accepté ces notifications. Vous pouvez désactiver ces notifications en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil.

Contact et réclamations

Xalera Games Online Bingos & Slots OÜ a les coordonnées suivantes :

Adresse : Sepapaja tn 6, TALLINN, 15551, Estonie

E-mail : contact@luachat.com

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

RGPD : Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données.